PENGUATAN KAPASITAS SDM UMKM DALAM PEMANFAATAN TEKNOLOGI DIGITAL UNTUK PENGEMBANGAN USAHA
DOI:
https://doi.org/10.58740/m-jp.v3i3.883Keywords:
UMKM, Kapasitas SDM, Transformasi Digital, Digital Marketing, Platform DigitalAbstract
Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) ini dilatarbelakangi oleh keterbatasan literasi digital pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Sport Center Witana Harja Pamulang, terutama dalam pemanfaatan media sosial, marketplace, dan teknologi digital untuk pengembangan usaha. Kegiatan bertujuan memperkuat kapasitas sumber daya manusia (SDM) agar peserta mampu memahami dan memanfaatkan teknologi digital secara lebih tepat dalam pemasaran, komunikasi pelanggan, dan pengelolaan usaha. Sasaran kegiatan adalah pelaku UMKM dan masyarakat yang terlibat dalam aktivitas usaha di lingkungan mitra, dengan sekitar 29 peserta. Metode menggunakan pelatihan partisipatif yang meliputi identifikasi kebutuhan, perencanaan, pelatihan dan edukasi, diskusi, praktik, pendampingan, serta evaluasi menggunakan observasi dan kuesioner. Materi mencakup transformasi digital, penguatan kapasitas SDM, digital marketing, media sosial, marketplace, aplikasi pendukung usaha, dan QRIS. Hasil kegiatan menunjukkan respons positif, peningkatan pemahaman, serta kesiapan peserta untuk memanfaatkan platform digital. Program memberikan fondasi awal bagi literasi dan kesiapan digital UMKM; dampak terhadap omzet dan kinerja usaha masih memerlukan pemantauan lanjutan. Pendampingan berkala dan evaluasi kuantitatif direkomendasikan untuk memastikan keberlanjutan program.
References
L. Li, F. Su, W. Zhang, and J.-Y. Mao, “Digital transformation by SME entrepreneurs: A capability perspective,” Information Systems Journal, vol. 28, no. 6, pp. 1129–1157, 2018. https://doi.org/10.1111/isj.12153
J. Cenamor, V. Parida, and J. Wincent, “How entrepreneurial SMEs compete through digital platforms: The roles of digital platform capability, network capability and ambidexterity,” Journal of Business Research, vol. 100, pp. 196–206, 2019. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.03.035
G. H. Sagala and D. ?ri, “Toward SMEs digital transformation success: A systematic literature review,” Information Systems and e-Business Management, vol. 22, pp. 667–719, 2024. https://doi.org/10.1007/s10257-024-00682-2
A. Hermann, T. Gollhardt, A.-K. Cordes, L. von Lojewski, M. P. Hartmann, and J. Becker, “Digital transformation in SMEs: A taxonomy of externally supported digital innovation projects,” International Journal of Information Management, vol. 74, 102713, 2024. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2023.102713
N. S. A. Widiarti, C. W. Utami, and D. Bernardus, “Driving SME performance through digital and network capabilities: The mediating role of innovation,” Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, vol. 13, no. 5, pp. 3727–3740, 2025. https://doi.org/10.37641/jimkes.v13i5.3737
A. Afandi, M. A. Lubis, and I. Hayati, “Empowering Medan MSMEs through digital marketing training,” Community Empowerment, vol. 8, no. 12, pp. 2080–2087, 2023. https://doi.org/10.31603/ce.10708
A. Afandi, S. Amsari, and I. Hayati, “Digital marketing training by Lazismu Medan City to increase the MSMEs competitiveness,” Community Empowerment, vol. 8, no. 5, pp. 676–681, 2023. https://doi.org/10.31603/ce.9122
I. I. Fathony and O. Romli, “Digital marketing optimization for MSMEs in Tonjong Village, Serang Regency,” Community Empowerment, vol. 9, no. 11, pp. 1676–1682, 2024. https://doi.org/10.31603/ce.12496
T. Tatik and D. Setiawan, “Does social media marketing important for MSMEs performance in Indonesia?,” Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, vol. 37, no. 1, pp. 99–114, 2025. https://doi.org/10.1108/APJML-01-2024-0090
M. Alteza, P. Rahmawaty, L. N. Hidayati, and A. Darmawati, “Utilizing digital marketing to improve the performance of MSMEs in Kraton District, Yogyakarta,” Community Empowerment, vol. 10, no. 3, pp. 718–726, 2025. https://doi.org/10.31603/ce.12495
S. W. Arista and S. Hermawan, “Improving MSME performance based on digital marketing, intellectual capital, product innovation and competitive advantage,” Jurnal Manajemen Bisnis, vol. 16, no. 2, pp. 526–557, 2025. https://doi.org/10.18196/mb.v16i2.25192
R. M. Ilham, R. H. U. Puspitasari, and F. Amin, “Pelatihan digital marketing bagi UMKM untuk meningkatkan daya saing di era digital,” Jurnal Abdimas Bina Bangsa, vol. 6, no. 1, pp. 433–435, 2025. https://doi.org/10.46306/jabb.v6i1.1640
R. Wulandari and W.-L. Koe, “Digital marketing training and mentoring to improve MSMEs performance in Jakarta,” ICCD, vol. 4, no. 1, pp. 250–255, 2022. https://doi.org/10.61231/jp2m.v3i2.354
Ependi, R. Febrianti, M. Gusvarizon, H. L. Panggabean, H. Basri, and E. Noviaty, “Digital marketing training and assistance for MSME actors in order to create a smart economy in smart village,” Jurnal Pemberdayaan Komunitas MH Thamrin, vol. 8, no. 1, pp. 70–80, 2026. https://doi.org/10.37012/jpkmht.v8i1.3399
A. Salsabilah, D. D. El-Muhafidh, H. Khoirinnisa, M. S. F. Haq, and M. Adinugroho, “Peningkatan kapasitas UMKM melalui pelatihan digital marketing di desa Kragan, Sidoarjo,” Indonesia Berdaya, vol. 6, no. 3, pp. 873–878, 2025. https://doi.org/10.47679/ib.20251227
M. P. Pratiwi, A. E. Husein, A. Fajrin, M. Haldy, and P. O. F. Putri, “Pemberdayaan masyarakat melalui pelatihan digital marketing untuk meningkatkan daya saing UMKM,” Puan Indonesia, vol. 7, no. 2, pp. 851–860, 2026. https://doi.org/10.37296/jpi.v7i2.492
S. Pahmi, S. A. Febrianti, R. Yuliandari, and S. R. Inayati, “Pelatihan pemasaran digital untuk meningkatkan pendapatan pelaku UMKM Desa Dasan Baru,” Masyarakat: Jurnal Pengabdian, vol. 3, no. 1, pp. 30–38, 2026. https://doi.org/10.58740/m-jp.v3i1.701
A. H. Munawar, Y. Yuniasih, Sakifah, A. Sakinatun Nisa, and I. A. Widiyanti, “Digital empowerment dan pemberdayaan UMKM melalui optimalisasi e-commerce dan media sosial,” Masyarakat: Jurnal Pengabdian, vol. 2, no. 3, pp. 421–432, 2025. https://doi.org/10.58740/m-jp.v2i3.536
M. Junaidi, Marliasari, L. S. E. Rahayu, A. Martiah, and M. Rasid, “Sosialisasi cerdas pemanfaatan teknologi dan pengelolaan anggaran untuk peningkatan kinerja usaha mikro kecil dan menengah (UMKM),” Masyarakat: Jurnal Pengabdian, vol. 2, no. 1, 2025. https://doi.org/10.58740/m-jp.v2i1.416
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Yulianto, Mohamad Safi'i, Syamsul Mu’arif
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
